ご利用ガイド　当店は現物を見てお買い上げいただく事がベストと考えております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご来店のお支払いは、現金、カード、paypay等がご利用できます。通販の場合は下記にてお願いいたします。

ご注文いただきました段階で、内容と在庫を確認し、お届けする商品内容と商品代金等をご連絡いたします。宝石印鑑は彫刻内容を確認させていただきます。お支払い方法は、代引き、又は前金にてお願いいたします。

お支払総額

商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引き手数料(税込)
商品代金15000円（税別）以上のお買い上げの場合、送料、手数料はサービスさせていただきます。

支払い期日

代金は前払いとなります。ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
「ご注文確認メール」をお受け取り後、7日以内にお支払いください。
※１０日間を過ぎますとキャンセル扱いとさせていただきます。

宅配業者

ヤマト運輸（クロネコヤマト）
※代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

送料は各都道府県によって異なります。下記の表をご覧ください。

※離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます。

配送業者

ヤマト運輸（クロネコヤマト）

海外発送

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お届け指定

お届け時間

お届け時間のご指定は、下記の７つの時間帯の中からお選びいただけます。

指定なし / 午前中指定 / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 20時～21時

※交通状況、天候等の影響により お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。

お届け日

お届け日については、商銀確認、代金確認時のメールにてお知らせいたします。
※交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承ください。

納品書

納品書、領収書が必要な場合は、その旨ご連絡お願い致します。

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
また、商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ。宝石印鑑は文字の間違い以外の返品はお断りいたします。

以外の商品は、在庫があれば、すぐに返品・交換をさせていただきます。在庫がない場合は、返品をお願いいたします。折り返し、返品送料と商品代金をお送りいたします。

お客様の都合で返品の場合は、返品送料はご負担ください。また、商品代金の振り込み料金は差し引きしてお送りいたします。

受付期日

お届け後7日間以内にご連絡ください。

送料

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は当店が送料を負担いたします。
※お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
（ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。）

返品・交換をお受けできないもの

• お届けから8日以上経過した商品
• お客様が一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損・破損された商品
• 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• お客様が加工された商品
• お届け後、修理、クリーニング等された商品
• SALE対象品
• その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの

手数料

決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

返金方法

「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきます。振込、または振替口座をご指定ください。